FAQ – Antworten auf häufige Fragen


Was finde ich wo?

Auf der linken Bildschirmseite finden Sie ein Menü, welches Sie durch das Bildungsportal navigiert.

Unter dem Reiter „Über uns“ finden Sie allgemeine Informationen über die AMEOS Institute, Kontaktdaten, FAQ und die AGB.

Im Bereich „Seminarkatalog“ finden Sie eine Übersicht der Fort- und Weiterbildungen. Dieser Bereich wird regelmäßig aktualisiert und ausgebaut. Reinschauen lohnt sich!

Der Menüpunkt „mein persönlicher Bereich“ hilft ihnen unter „meine Kurse“ den Überblick zu ihrem persönliche Fortbildungsstatus (angemeldet, erfolgreich teilgenommen) zu wahren. AMEOS Mitarbeitende finden hier auch den Menüpunkt „meine Pflichtfortbildungen“, die Sie in regelmäßigen Abständen besuchen müssen.


Wie funktioniert der Login in das Bildungsportal?

Für den Login benötigen Sie einen persönlichen Benutzernamen und zunächst ein Initialpasswort, beides erhalten Sie von Ihren Vorgesetzten, sofern diese die Informationen vom Institut bekommen haben. Nach Erstanmeldung legen Sie Ihr individuelles Passwort fest.

Bitte verwenden Sie entweder Microsoft Edge oder Google Chrome, um die Seite des Bildungsportals aufzurufen. 

 

Ich habe meine Zugangsdaten vergessen, was tun?

Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail institut.fuw@ameos.de. Sollten Sie sich bereits erfolgreich eingeloggt haben, können Sie über den oberen rechten Bereich "Profil aufrufen" eine E-Mailadresse hinterlegen und künftig selbstständig Ihr Passwort ändern.

 

Was ist eLearning?

Electronic learning oder elektronisches Lernen umfasst verschiedene Formen des Lernens, bei der immer digitale Medien zum Einsatz kommen.

 

Was ist ein Webinar?

Bei einem Webinar besuchen Sie ein online-Seminar. Dieses findet, ähnlich wie ein Präsenzseminar, zu festem Termin mit dem Referenten und anderen online-Teilnehmenden statt. Hierfür bekommen Sie vor der Veranstaltung einen Link für die Videokonferenz, den Sie über ein Endgerät wie einen Laptop ortsungebunden internetbasiert aufrufen.

 

Was ist ein WBT?

Ein Web Based Training oder webbasiertes Lernen können Sie jederzeit ortsungebunden über ein Endgerät wie einen Laptop internetbasiert aufrufen.


Wie starte ich ein WBT?

Wenn Sie sich für ein WBT angemeldet haben und eine Anmeldebestätigung erhalten haben oder im Bereich Mein persönlicher Bereich/Meine Kurse der Status Zusage erhalten vermerkt ist, können Sie am WBT teilnehmen. Dazu suchen Sie den entsprechenden Kurs im Bereich Mein persönlicher Bereich/Meine Kurse, klicken diesen in der jeweiligen Zeile an, sodass dieser hellgrau hinterlegt wird. Im oberen Teil des Fensters erscheint nun dunkelblau hinterlegt das Feld WBT starten. Sie werden mit Betätigung der Taste zum WBT geleitet.


Wie erkenne ich, ob ich Pflichtschulungen absolvieren muss? 

In dem Bereich Mein persönlicher Bereich/ Meine Pflichtschulungen sehen Sie die für Sie hinterlegten Pflichtqualifikationen über ein Ampelprinzip. Ist die Ampel grün ist keine Auffrischung notwendig. Sollte die Ampelfarbe gelb erscheinen, sollten Sie sich zeitnah für einen Kurs anmelden (s. Wie buche ich eine Pflichtschulung?). Wenn die Ampel rot leuchtet, ist der Zeitraum der Gültigkeit der Pflichtschulung überschritten, sodass Sie innerhalb der nächsten 4 Wochen aufgefordert sind, die Pflichtschulung zu absolvieren. Sie erkennen auch, wie lange die Pflichtschulung gültig ist. 


Wie buche ich eine Pflichtschulung?

Zu den Pflichtschulungen gehören jährliche Datenschutz-, Hygiene-, Brandschutz- und Arbeitssicherheitsunterweisungen. Diese buchen Sie selbstständig unter Seminarkatalog/ Arbeitsschutz, Brandschutz, Datenschutz, Hygiene. Sie suchen sich einen für Sie passenden Zeitpunkt raus und melden sich über die Kursauswahl selbstständig zu Kurs an. Nach dem Absenden der Anmeldung erscheint Ihre Buchung im Bereich Mein persönlicher Bereich/ Meine Pflichtqualifikation.


Wo erkenne ich meine gebuchten Kurse und den jeweiligen Status der Anmeldung?

Wechseln Sie in den Menüpunkt Mein persönlicher Bereich/ meine Kurse. Hier sehen Sie eine Übersicht aller Kurse, die Sie besucht haben, für die Sie sich angemeldet haben und wie der Anmeldestatus ist.


Was bedeuten die einzelnen Status?

Reserviert - Sie haben sich einen Platz reserviert, aber es Fehlen noch zur finalen Bestätigung Informationen.

Gebucht (Detailinformationen folgen) - Ihre Anmeldung ist im Team Fort- und Weiterbildung eingegangen und wird zeitnah bearbeitet. Eine verbindliche Anmeldebestätigung steht aus. 

Zusage erhalten (Teilnahme) - Sie sind erfolgreich zum Kurs angemeldet. Solange der Kurs nicht abgeschlossen ist, behalten Sie diesen Status. 

Erfolgreich beendet - der Kurs ist abgeschlossen und Sie haben teilgenommen.

Warteliste - Sie werden benachrichtigt, wenn ein Platz zum Kurs frei wird und Sie teilnehmen können. 

Absage erhalten - Sie können nicht am Kurs teilnehmen. 

Stornierung (kostenpflichtig) - Die Abmeldung zum angemeldeten Kurs erfolgte innerhalb der kostenpflichtigen Stornofrist. 

Stornierung (kostenfrei) - Die Abmeldung vom angemeldeten Kurs erfolgte außerhalb der kostenpflichten Stornofrist.


Kann ich mir einen Platz reservieren?

Ja das ist selbstverständlich möglich. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit dem zuständigen Bildungsreferenten auf.